お客さまが送信したメールが送信先に届かない

  1-1．「@docomo.ne.jp宛て」に「宛先を直接記載」して送ったメールが届かない

  1-1-1．エラーメールが返って来ている

  1-1-2．エラーメールが返って来ていない

  1-2．「docomo.ne.jp宛て」に「メーリングリストを経由」して送ったメールが届かない

  1-2-1．@docomo.ne.jpが宛先の特定のメンバーに届かない(ローカル配送は除く)

  1-2-2．@docomo.ne.jpが宛先の全てのメンバーに届かない(ローカル配送は除く)

  1-3．「docomo.ne.jp宛て」に「転送した」メールが届かない

  1-3-1．特定のメールのみが転送されない

  1-3-2．全てのメールが転送されない

  1-4．「外部のメールアドレス」に「宛先を直接記載」して送ったメールが届かない

  1-4-1．エラーメールが返って来ている

  1-4-2．エラーメールが返って来ていない

  1-5．「外部のメールアドレス」に「メーリングリストを経由」して送ったメールが届かない

  1-5-1．特定のメンバーのみ届かない

  1-5-2．全てのメンバーに届かない

  1-6．「外部のメールアドレス」に「転送した」メールが届かない

  1-6-1．特定のメールのみが転送されない

  1-6-2．全てのメールが転送されない