FortiGateは、ファームウェアのバージョンが上がるにつれリソースが消費されやすくなります。これにより、管理サイトの動作が重たくなったり遅くなる場合があります。
この場合、NTTPCにてチューニングすることで改善される可能性があります。お客さまには大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせの前にご準備ください

NTTPCでの確認にあたり、FortiGateのシステム情報が必要です。以下の手順に沿って情報の取得をお願いいたします。

１．仮想UTMの管理サイトへログイン後、右上のCLIコンソールのアイコンをクリックします。

２．コンソール画面が開きます。次のコマンドを実行してください。

$ get system status

※バージョンが6.2.2以上になっていることをご確認ください。7.5以下の場合は対応できません。

３．表示された情報をすべてコピーし、お手元にお控えください。

お問い合わせ方法

・お問い合わせフォーム分類は「技術的な内容のお問い合わせ（＋メールサポート(有料)ご契約中のお客さま）」を選択してください。
※+メールサポートをご契約されていないお客さまもこちらをご選択ください。
・「お問い合わせ内容」には次の内容をご記入ください。

仮想UTMの動作が重たいため、NTTPCのチューニングを希望
・ファームウェアのバージョン（6.2.2以上）：
・仮想UTMのホスト名（fvから始まる名前）：fv●●●
・get system status結果：（事前にCLIコンソールから得た情報をそのまま貼り付けてください）

NTTPCでの対応まで4営業日ほど頂戴します。