サービス仕様～サービスの概要
1.サーバーの機能
WebARENA SuiteXのサーバーは次の機能を持っています。
- Webサーバー
- メールサーバー
- FTPサーバー
- メーリングリスト
- グループウェア
いずれの機能も、お客さま専用のドメイン（独自ドメイン）を使用することができます。詳しくはこちらのページをご参照下さい。
なお、WebARENA SuiteXにインターネットへの接続機能は含まれておりません。 インターネットに接続出来る環境がない場合は別途プロバイダ等にご契約頂く必要があります。使用出来るプロバイダに制限はありませんので、どのプロバイダに接続してもご利用頂く事が出来ます。
2.サーバーの仕様
WebARENA SuiteXでは ping遮断の設定を行っております。
サーバの文字コードはUTF-8となっております。
3.ドメイン
契約したサーバー領域には専用のドメイン（メインドメイン）が付けられます。
親ドメインとして、お客さまの独自ドメインまたはNTTPC提供のサブドメインのどちらかを使うことができます。
NTTPC提供のサブドメインを使用する場合や、独自ドメインを使用するがDNS(ドメインネームサーバー)をお持ちでないお客さまの場合、具体的な設定例につきましてはこちらをご参照ください。
ドメイン〜DNSの設定(変更)
メインドメインのサブドメイン（www.example.comやmail.example.com）や、他の独自ドメイン（上記例にあるexample.com 以外のドメイン"example.net"や"example.jp"など）を子ドメインとして設定しご利用になることもできます。
サブドメインや他の独自ドメインを設定されたい場合は、メールマネージャー内
サイト管理 > ドメイン > マルチドメイン設定
から追加を行ってください。
また、設定してある親ドメイン（example.com）の変更も行えます。
メインドメインの変更は、メールマネージャー内
サイト管理 > ドメイン > メインドメイン名変更
から行ってください。
なお、逆引きについてはご利用のDNSによって設定状況が異なります。
| DNSの設定 | 逆引き結果 |
| 外部のDNSを使用する | mail.予備ドメイン名 |
| このサービスで提供しているDNSを使用する | mail.メインドメイン名 |
| 正引きは「外部のDNS」、逆引きは「サービスで提供しているDNS」を使用する | mail.メインドメイン名 |
4.IPアドレス
1契約につきWebサーバー、メールサーバーそれぞれ1つずつ（計2つ）の固定IPアドレスをご利用になれます。
5.ハードウェア
サーバー向けに設計されたIAサーバーを使用しています。 ハードディスクはRAID構成になっており、万が一、1台のハードディスクが故障してしまった場合でもお客さまのデータは保護されます。ただし、同時に複数台故障してしまうと、データは失われてしまいます。
弊社側でバックアップは実施しておりますが、ハードウェア故障やサーバソフトウェアの障害以外が原因でお客さまデータが失われてしまった場合、弊社のバックアップからお客さまのファイルを元に戻すことは出来ません。
6.ソフトウェア
WebARENA SuiteX V2 メールプレミアムのサーバーでは次のソフトウェアを使用しています。
| ソフトウェア名 | ポート番号 | |
|---|---|---|
| OS | Linux | - |
| Webサーバー | Apache | 80または443(SSL) |
| FTPサーバー | ProFTPD | 21 |
| メールサーバー | Postfix+dovecot | SMTP：25または587 POP3：110 IMAP：143 |
| メーリングリスト | fml | - |
※113ポートはCLOSEしています。
7.ネットワーク
サーバーは弊社のバックボーンネットワークにで接続されています。WebARENAの設備環境についてはこちらをご参照ください。
8.ディスク容量
SutieX V2タイプ
- プラン100のお客さま
メール50GB Web400GB - プラン200のお客さま
メール100GB Web400GB
ディスク使用容量が80％を超えた場合、その旨を通知するメールが送られます。 通知メールが送られるのは以下の場合です。
- ご契約サーバーのWebの使用可能容量の80％を超えた場合、サイト管理者（admin）宛てに通知メールが送られます。
- 各メールユーザーに設定されたメールボックスの使用率が80%と95%を超過した際に、該当メールユーザー宛てに、それぞれ一度だけ通知メール「容量警告メール」が 送られます。「容量警告メール」送信後に再び閾値を下回らないかぎり、何度も通知されることはありません。
メール管理者も通知メールを受信したい場合はこちらの設定画面にてご実施ください。
9.サーバーへの集中的な接続による高負荷対策
サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎（メールサーバー/webサーバー/FTPサーバー）に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。各サーバーの機能への制限値を超えた接続はできないようになっております。 なお、具体的な制限値につきましては非公開となります。ご了承ください。
10.PHPバージョンアップに関する方針
PHPのバージョンアップに際して、http://www.php.net/ より提供されている正式版を適用しており、その他の団体、 個人から提供されているパッチに関しましては、基本的に適用しない方針で運用を行っております。 こちらはパッチによる修正による他への影響範囲を把握しきれないなどの理由を考慮しているためです。
また、対応の必要がないと弊社が判断した場合には、サーバーの安定運用を優先し、旧バージョンでの運用を継続する場合もございます。
