お客さまサポート

サービススペック

Avatar
サポート
  • 更新
フォローする

サービススペック

ディスク容量

  • 基本 : 50Mバイト (月額基本料金に含まれます。)
  • ディスク容量追加 : 合計50Mバイトを超え300Mバイトまで 月額：324円（税込）/10Mバイト
    詳しくは「機能 / 料金」をご覧ください
  • 300Mバイトを越えるご利用はできません。
↑このページのトップへ

WWW (ホームページ)

  • データ更新
    FTP (ファイル転送プロトコル) 用のソフトウェアによりお客さまご自身でいつでも行えます。

  • 転送量制限や転送量・転送回数による課金
    サーバへのアップロード・ダウンロードおよびブラウズについての制限・課金はありません。

  • WWWアクセスログ
    以下の２つの方法でアクセスログ管理ができます。
    • アクセスログ
      お客さまご契約ディレクトリ内にWWWサーバのログを１日単位でPUTします。
      お手元のPCマシンからFTPでget (取り込み) して参照して下さい。
      (アクセスログの集計管理には、市販のソフト等をご利用下さい。)
    • アドミンマネージャ (ADMIN MANAGER) により、日毎の簡易レポートをご覧いただけます。

  • アクセス制限
    「.htaccess」ファイルを使って管理できます。
    その他、「.htaccess」ファイルを使って、
    • MIMEメディアタイプの追加
    • パスワード認証によるアクセス制限
    • アクセス元のサイトによるアクセス制限 等ができます。

  • SSL対応
    2000年1月20日から、SSLサポートを開始しました。詳細は、SSLの項目をご覧下さい。

  • その他
    • Cookieの対応 ご利用いただけます。
    • コンテンツ作成承っていません。
    • MIMEタイプの設定MIMEメディアタイプ対応表をご覧下さい。
    • ASP (Active Server Pages)対応
      対応していません。
    • FrontPageサーバエクステンションの対応
      対応していません。
      詳しくは、オンラインマニュアルをご覧ください。
↑このページのトップへ

SSL

お客さまのWWWサーバとアクセスされるクライアントとの間の通信を保護するための暗号化に対応するオプションサービスです。
お客さまのドメイン名　https://www.userdomain.co.jp/ でのホームページ開設ができます。

お客さまオリジナルドメイン名をご利用される場合と WebARENAサブドメイン名をご利用される場合 で手続きが多少異なります。

user-domain.co.jp, user-domain.com, user-domain.to 等の
お客さまオリジナルドメイン名の場合

WebARENAサブドメイン名 (user-name.on.arena.ne.jp),
ご契約初期ドメイン名 (aa.st99.arena.ne.jp)等の場

ご契約ドメイン名の詳細は、ドメイン名のご説明をご覧ください。
SSLサービスについての内容はSSLオプションをご覧ください。
詳しくはオンラインマニュアル[ホームページ]SSLホームページをご覧ください。

↑このページのトップへ

電子メール

  • メールアドレス数
    無制限。ご契約ディスク容量の範囲内でいくつでも作成いただけます。

    user1@user-domain.co.jp
    user2@user-domain.co.jp
    user3@user-domain.co.jp
    ……
    user3 (例)の部分は、小文字の英字で始まる英数字と「-」「_」「.」の3～32文字が設定できます。(全て半角)

  • セキュリティ (SPAM対策)
    POP before SMTP方式を採用しています。(先にメールの受信操作を行ってからでないとメール送信ができません。)

  • POP3, APOP対応

  • メール転送
    1メールアドレスを最大３つのメールアドレスまで転送できます。
    転送の設定は、ユーザマネージャ (USER MANAGER) によりお客さま自身で行えます。
    (詳細は、管理ツール = ユーザマネージャ (USER MANAGER) をご覧下さい。)

  • メーリングリスト
    詳細は、メーリングリストをご覧下さい。

  • その他
  • IMAP4対応
    対応していません。
  • メールの自動返信機能
    対応していません。

詳しくは、オンラインマニュアルをご覧ください。

↑このページのトップへ

メーリングリスト

お客さまのドメイン名でのメーリングリストをご利用いただけるオプションサービスです。
設定料金、月額費用とも無料でご利用いただけます。

  • 主なサービススペック
    • １契約あたりのML数
      16まで
    • MLあたりのメンバー数
      128まで
    • ML名(例)
      mailing-list@userdomain.co.jp
      adminアカウントでのみ設定が行えます。
    • メンバーリスト参照
      アドミンマネージャ (ADMIN MANAGER) から管理者のみが行えます。
    • ML管理者
      adminアカウントでの設定他が行えます。
    • Subject加工 (表題の加工)
      加工しない / [ML名] / [ML名:nnnn] (連番追加) の選択
    • Reply-To (投稿されたメールの返信先) 設定
      MLへの返信 / ML管理者(adminアカウント)への返信 / 設定なし の選択
    • 投稿制限者制限
      メンバーのみ/ 制限なし(どなたでも投稿可能) の選択
    • welcomeメール (メンバーになられた時の案内メール)
      アドミンマネージャ (ADMIN MANAGER)からのメンバー参加時は登録されません。
      メールコマンドで直接登録された場合は送信されます。
    • アーカイブ (メールの保管)
      サポートしません。
    • インデックス (投稿されたメールの表題一覧参照)
      サポートしません。
    • メンバーのカスケード (メーリングリストの中に他のメーリングリストを登録)
      できません。

  • 設定の方法
    アドミンマネージャ (ADMIN MANAGER) からのお客さま自身で自身でいつでも行えます。
    詳しくは、オンラインマニュアル[メーリングリスト]をご覧ください。
↑このページのトップへ

CGI、PHP、SSI

↑このページのトップへ

DBオプション（データベース）

DBオプション（PostgreSQL）は2008年5月18日をもって新規販売終了いたしました。
DBのご利用を希望される方は、お手数をお掛けいたしますが、SuiteXへ移行の上、DBをお申し込みいただきますようお願いいたします。

データベースエンジンには、PostgreSQLを使用しており、WebARENA Suiteご契約サーバからCGIインターフェースによりご利用いただけます。

  • お申し込み方法
    DBオプション（PostgreSQL）は2008年5月18日をもって新規販売終了いたしました。
    DBのご利用を希望される方は、お手数をお掛けいたしますが、SuiteXへ移行の上、DBをお申し込みいただきますようお願いいたします。

     

  • ご利用方法

  • ご解約方法

    解約は、「契約内容変更サービス」（SSL対応ページ）から申請してください。

    会員サービスメニューの中から「DBオプションの解約」を選択し、データーベース名をご確認いただき「解約する」をクリックしてください。
    ※解約日（＝解約予定日）は次回料金計算日が表示されます。 次画面で情報をご確認後「本当に解約する」をクリック後、解約申請が完了します。

＜ご注意＞
解約につきましてはお客様の料金計算日及び前後一日を除く日に申請下さい。
（ 例）3月3日が料金計算日の場合3月2日、3日、4日は申請できません。
DBオプションを解約後、再度DBオプションのご利用をお申し込みいただく場合、別のデータベース名でのご利用となります。ご利用のコンテンツは解約後はご利用いただけません。ご入用のデータはDBマネージャー「ダンプ」機能にてバックアップを行ってください。
詳しくは、オンラインマニュアル[管理ツール]DB MANAGERをご覧ください。

上記解約申請ではDBオプションのみのご解約となります。Suiteについては継続してご利用いただけます。
解約申請後、再度DBオプションを申し込まれる場合は次回料金計算日以降よりお申し込みが可能です。
解約申請後は次回料金計算日前日までご利用いただけます。
万一、DBオプションの解約をとりやめたい場合には、解約予定日の3営業日前までに営業サポート宛てに以下の項目を記載し、メールにてお知らせください。

  • お客様番号またはアドミンアカウント
  • ご契約者名
  • DBユーザー名
  • DBオプション解約のキャンセルの旨お書き添えください。

※ 以下の内容については、サポート外となります。ご注意下さい。

  • SQL自体についてのお問い合わせ（SQL文の記述方法など
  • お客様が用意したCGIがうまく動かない場合のサポート
↑このページのトップへ

その他

  • AnonymousFTPサーバーとして使用
    対応していません
  • telnetの利用
    対応していません。
この記事は役に立ちましたか？
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
ページの先頭へ戻る

関連記事

お問い合わせ

お問い合わせの前にご利用サービスの状況をご確認ください

お知らせ 工事・故障情報

お問い合わせ
ピックアップコンテンツ
サービスラインアップ
お客さまサポート
コーポレートサイト