管理業者に登録したDNSサーバー情報（お客さまがご利用されているDNSサーバー名など）に誤りがある、もしくは、DNSサーバーに設定されている情報（お客さまドメイン名とIPアドレスなど）に誤りがある可能性が考えられます。

お手数をおかけいたしますが、今一度お客さまがご利用されているドメイン管理業者へ、登録を依頼したドメイン情報（特にDNSサーバー名）が 正しく設定されているかをご確認ください。
ドメイン情報が正しく登録されている場合は、DNSサーバーの管理者へ、お客さまご利用のドメイン名、IPアドレスの設定が正しく行なわれているかをご確認ください。

※Suite2でご提供しているDNSサーバーをご利用の場合は「ns3.sphere.ad.jp、ns4.sphere.ad.jp」がドメイン管理業者でDNSサーバーに設定されているかをご確認ください。