パスワードがわからなくなってしまいました（Suite2） – お客様サポート

わからなくなったのは、管理者用パスワードですか？　ユーザアカウント用パスワードですか？

●

管理者用パスワードの場合

・

サイトマネージャーで利用するパスワードが管理者用パスワードです。

・

管理者用パスワードがわからなくなってしまった場合は、パスワード自動再発行機能をご利用ください。

パスワード自動再発行

https://customer.arena.ne.jp/passres/newpass.html

※	パスワード自動再発行は、お申し込み時にご登録いただいているメールアドレスを利用し、自動的にパスワードの再発行を行う機能です。この機能により、24時間いつでもお客様ご自身の操作でパスワードの再発行を行うことができます。
※	うまく再発行できない場合には、営業サポートまでご連絡下さい。お手続きの流れを案内いたします。その際、ご本人である旨を確認させていただきます。

●

ユーザアカウント用パスワードの場合

・

Webアカウント、メールアカウントのパスワードが、ユーザアカウント用パスワードに当たります。Webマネージャー、メールマネージャー、Webコンテンツのアップロード、メールの送受信などに使用します。

・

ユーザアカウント用パスワードがわからなくなってしまった場合は、サイトマネージャーから変更することができます。

サイトマネージャー

https://（お客さまのIPアドレス）:8080/Site_Manager/index.php
または
https://（お客さまのドメイン名）:8080/Site_Manager/index.php

※	サイトマネージャーの管理につきましては、お客さまのサイト全体の管理者さまにお問い合わせください。

（Suite2）

ご確認ください