解約のお手続き
ご利用ありがとうございました。サーバーの解約はオンラインの管理画面よりお手続きをお願いします。
注意事項をご確認の上、ご申請ください。
※本解約お手続きをいただくことにより、ご利用サーバに紐づくオプションも
サーバーの解約に合わせて自動的に解約となります。
【注意事項】解約申請の期日について
■請求書・口座振替支払い（月払い）の場合
申請による解約となります。
解約日は月末日となり、解約希望月末日を含む7営業日前までに解約申込をする必要があります。
6営業日前以降のご申請につきましては、次回の最短期日でのお手続きになります。
■クレジットカード支払い（月払い）または年一括払いの場合
オンライン解約予約機能がご利用になれます。
解約日は月末日（月払い）、または契約満了日（年一括払い）となり、解約希望日の前日までに解約申込をする必要があります。
なお、Webサーバーは解約日付で停止しますが、メールサーバーの停止処理は解約日以降の営業日での対応となります。（メールプレミアムプランをオンライン解約予約される場合のみ）
※年払いコースをご利用の場合、解約申請期日以降のご申請につきましては、
翌年の更新時までのご契約になり、年間のご料金が発生いたします。
※最低利用期間内でご申請の場合、最低利用期間満了後の解約となります。
（オンライン解約予約の場合は申請期日を適宜読み替えてください。）
【注意事項】データのお取り扱いについて
サーバーの解約完了後、個人情報の観点よりサーバー上のデータにつきましては、即時削除をいたします。データ復旧につきまして承ることはできません。
解約のお手続き方法
■お客様番号（0.0.0.1-で始まる番号）をお持ちの方
詳しい手順をご案内します。お客さまのご契約内容を次からお選びください。
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＜請求書・口座振替支払い（月払い）の場合＞
１．契約内容変更サービスにログインします。
ログイン名：【admin@ご契約のIPアドレス】
パスワード：【お客様ご指定の管理者用パスワード】
２．「Suite/SuitePRO サーバー解約のお申し込み」をクリックします。
解約手続きは完了です。
以上でお手続きは完了になります。
＜クレジットカード支払い（月払い）または年一括払いの場合＞
１．契約内容変更サービスにログインします。
ログイン名：【admin@ご契約のIPアドレス】
パスワード：【お客様ご指定の管理者用パスワード】
２．「Suite/SuitePRO サーバー解約予約/解約予約取り消しのお申し込み」をクリックします。
３．画面上の説明、解約予定日等をよくご確認の上、「解約予約を確定する」ボタンをクリックします。入力項目はありません。
４．「解約予約の登録が完了しました」のメッセージが表示されたら、お手続きは完了になります。
（オンライン解約予約の場合、解約通知メールは送信されません。）
なお、同メニューにて解約予約の取り消しも行えます。
サーバーのご利用を延長されたい場合はお客様にて一旦解約予約を取り消していただき、後日あらためて解約予約の登録を行っていただくようお願いいたします。
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解約のお手続き完了後は、「お客様情報の参照」画面にて解約予定日をご確認になれます。
■サービスID（SuiteXの場合、suitex-から始まる番号）をお持ちの方
お支払い方法による手続きの違いはございません
１．契約管理画面 にログインします。
ログイン名：【ご登録頂いているメールアドレス】
パスワード：【メールアドレスご登録時に設定したパスワード】
２．解約したいサービスを選択して「アクション」アイコンをクリック
３．左メニュー「サーバ解約」を表示して、「解約申請」をクリック。
４．表示される日付から解約日を選択して、「提出」をクリック。
解約のお手続き完了後は、「サーバ解約」画面にて解約予定日をご確認になれます。
