無料SSLは、利用する独自ドメイン(wwwなし、あり)の正引きIPアドレス(Aレコード)がSuiteSで契約中のIPアドレスと一致することが前提条件となります。
以下、ご確認ください。
<SuiteSサービス標準提供のネームサーバーをご利用の場合>
- ドメインのネームサーバーはSuiteSサービス標準提供のネームサーバに設定されていますか?
プライマリ asns1.customer.ne.jp
セカンダリ asns2.customer.ne.jp
- サイトマネージャーでドメインの利用設定(登録)直後は、システム側の確認が完了してないことがあります。30分~1時間後に再度お試しください。
<お客さまが用意されたネームサーバーをご利用の場合>
- ドメインのネームサーバーはお客さまのネームサーバに設定されていますか?
- お客さまネームサーバーに正しくAレコードは記述されていますか?
例)example.com を 192.0.2.1 でご利用の場合
example.com と www.example.com のAレコードに 192.0.2.1 と登録されていますか?
- サイトマネージャーでドメインの利用設定(登録)直後は、システム側の確認が完了してないことがあります。30分~1時間後に再度お試しください。