サービスの解約

サービスの解約を希望される場合は、「契約者コンパネ」にログインしお申し込みください。

手順

１．「契約者コンパネ」にログインします。
契約者IDやパスワードをお忘れの方はログイン画面右下のリンクから発行手続きを行ってください。

２．ご利用サービス一覧が表示されます。
解約したい該当サービスIDに対し、左端の「詳細」ボタンをクリックしてください。

３．サービスIDの詳細画面が表示されます。
そのまま最下部までスクロールしていただくと「契約自動更新設定／解除」というメニューがありますので、「月末で解約する」ボタンにチェックを入れ、ご希望の解約月を選択します。
その後「変更する」ボタンをクリックします。

４．確認のポップアップウィンドウが表示されるので、問題なければ「OK」ボタンをクリックします。

注意事項

• 最低利用期間は、利用開始日から起算して1ヵ月です。
• 解約予定日は指定した月の月末日となります。
• 当月末に解約したい場合は、当月末日の23時59分までに申請が可能ですが、月末は解約処理が混み合います。
  回線遅延等により月をまたいでしまうことがあるため、余裕をもってなるべく早めにお手続きください。月をまたぐと前月末での解約はできません。
• 解約予定日まではサービスをご利用いただけます。
• 解約予定日の翌日にサービスは停止しますので、必要なデータ等は、解約予定日までにお客さま側で保存いただくようお願いします。
• 解約の通知書は発行しておりません。解約設定メールをもってご解約の通知にかえさせていただきます。
• 自動更新に戻す場合は、解約予定日までに契約者コントロールパネルにて変更してください。