SuiteXでは、年一括払いのお客さまへ更新予定月の3か月前、2か月前、1か月前にメールにて更新に関するお知らせメールをお送りしています。（参考：契約の更新日と、更新の手続きについて知りたいです。）

現在、サービスID（suitex-で始まるサービスID）をお持ちのご契約について、弊社システムの不具合により、請求書・口座振替払いのいずれのお客さまにも「ご契約コース ***請求書支払い」と記載されております。
契約管理画面の [請求] ＞ [支払管理] に [口座振替通知書送付先] が表示されている場合は、問題なく口座振替払いとしてご登録されております。対象のお客さまへはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

＜サンプル＞

WebARENA SuiteX ホスティングサービス契約更新のお知らせ

※2026-12-01 00:00:00にて契約更新となります※

平素より「WebARENA SuiteX」をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
WebARENA SuiteX 年一括払いのご契約更新の時期となりました。
※本メールは、すでに解約のお手続きをされているお客さまへも自動でお送りしております。
恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

   サービスID    　suitex-*******
   ご契約IPアドレス  ***.***.***.***
   ご契約コース    Standard 請求書支払い
   ご契約更新日    2026-12-01
   次回ご契約期間  　2026-12-01～2027-11-30
   解約申請期限日  　2026-12-01の前日まで

━目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．契約更新をご希望のお客さまへ
２．解約をご希望のお客さまへ
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以下略