乗り換え作業完了メールはシステムから自動送信している関係上、再送のお手続きができません。
恐れ入りますがご了承ください。
参考までに、「お乗り換え作業完了ご案内」メールの内容をこちらに案内します。
差出人:WebARENA Suite SUPPORT<suite12mig@cs-support.nttpc.co.jp
件名: WebARENA お乗り換え作業完了のご案内
本文:
この度はWebARENA SuiteX V2cへのお乗り換えサービスをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます。
Suite,Suite2からSuiteX V2cへお乗り換えが作業が完了いたしましたので、お知らせいたします。
■SuiteX V2cのご契約内容について(新しいサービスの情報)
既にお乗り換えサービスお申し込み完了後に下記メールでご案内しております。
ご確認ください。
差出人:WebARENA Suite SUPPORT<suite12mig@cs-support.nttpc.co.jp>
宛先:連絡先メールアドレス
件名:【重要】 お乗り換え先 SuiteX V2cサーバー開通のご案内
■旧サービス情報
既にお乗り換えが完了した旧サーバーの情報とお客様番号です。
Suite,Suite2 IPアドレス:**.**.**.**
お客さま番号:0.0.0.1-xxxxxxxxxxx
旧サービスのSuite,Suite2は後日当社にて解約いたします。
解約のタイミングについてはこちらをご参照ください。
https://help.arena.ne.jp/hc/ja/articles/4405130428567
標準提供しているDNSサーバー(ns3.sphere.ad.jp/ns4.sphere.ad.jp)をご利用の場合、SuiteXへの切り替わりに最大60分ほど要します。その間はサービスが不安定な状態となります。
切り換え期間中にサーバー宛に送られたメールについてはこちらをご確認ください。
https://help.arena.ne.jp/hc/ja/articles/4406009411479
■SuiteX V2c管理ツール
[サイトマネージャー]
SuiteX V2cの各種設定ができます。
サイトマネージャー:http:△△.△△.△△.△△:8080/
ユーザ名:admin
パスワード:Suite,Suite2でご利用されていたパスワード
[契約情報管理画面]
ご契約内容の確認・変更、オプションサービスの購入ができます。
契約情報管理画面:https://compas.arena.ne.jp/
サインイン:「【重要】 お乗り換え先 SuiteX V2cサーバー開通のご案内」メールをご確認ください。
パスワード:ご利用開始前にパスワードリセットを実行してください。
[契約情報管理画面パスワードリセット]
https://compas.arena.ne.jp/forgotpassword
■ご利用開始前の注意
SuiteX V2cのご利用開始にあたりお客さまにて対応が必要となる場合がございます。
ご利用開始の前に「お乗り換え後のお客さま作業について」をご確認ください。
https://help.arena.ne.jp/hc/ja/articles/4404545099799
<標準DNSをご利用のお客さま>
準提供しているDNSサーバー(ns3.sphere.ad.jp/ns4.sphere.ad.jp)をご利用の場合、
SuiteX V2cへの切り替わりに最大60分ほど要します。
その間はサービスが不安定な状態となります。切り換え期間中にサーバー宛に送られたメールについてはこちらをご確認ください。
https://help.arena.ne.jp/hc/ja/articles/4406009411479
お乗り換え後、SuiteX V2cへメールが届いていない場合は、Suite,Suite2のIPアドレス(○○.○○.○○.○○)をお使いのメールソフトに設定して確認してください。
お乗り換え後、Suite,Suite2のWebコンテンツを再確認する場合はIPアドレス(http://○○.○○.○○.○○)を
ブラウザへ入力してご確認ください。
Suite,Suite2サーバーの確認はご解約日までできます。
<お客さま管理DNSをご利用のお客さま>
オプションのDNSアウトソーシングを含むお客さま管理DNSは、お客さま自身でDNSの設定変更を行ってください。
SuiteX V2c IPアドレス: △△.△△.△△.△△
お客さまでDNS設定変更が完了するとSuiteX V2cでサービスが利用できるようになります。