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サービスFAQ

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  • サービス全般11

    • 電話でのサポートは受けられますか。

      2020年10月30日 04:31

    • 解約したサーバーのデータはいつ消去/削除されますか?

      2020年05月11日 01:08

    • 契約後のディスク容量変更方法と価格について教えてください。 (Suite)

      2019年10月31日 05:23

    • 何か特別にハードウェアを用意する必要はありますか? (Suite)

      2019年07月02日 07:52

    • アクセスするプロバイダの制限はありませんか? (Suite)

      2019年07月02日 07:52

  • 申込み・サービス契約・パスワード17

    • 管理者用(adminアカウント)/契約内容変更サービスのパスワードを忘れました。

      2020年09月10日 07:40

    • 解約手続き完了後の注意事項について

      2020年02月26日 06:12

    • 契約時に登録した契約情報を変更するには? (Suite)

      2019年08月01日 03:57

    • 結婚により名前が変わったので契約者名を変更したい。 (Suite)

      2019年07月02日 07:52

    • 契約者名義を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。 (Suite)

      2019年07月04日 02:36

  • 料金27

    • クレジットカード支払いコースで契約していますが、領収書は発行してもらえますか?

      2020年09月07日 05:14

    • サービスを複数契約していますが割引はありますか?(SuitePRO/Suite)

      2019年07月11日 08:57

    • 同一請求書割引とは何ですか? (Suite)

      2019年07月02日 07:29

    • 契約後に支払コースの変更はできますか? (Suite)

      2019年07月02日 07:29

    • 料金明細を教えてください。

      2019年08月14日 02:32

  • 利用制限6

    • アダルトサイトの運営はできますか?

      2020年05月11日 01:55

    • 物販販売は可能ですか?(WebARENA共通)

      2019年07月02日 07:54

    • 1つの契約で、数人で複数のホームページを持つような使い方は可能ですか? (Suite)

      2019年07月02日 07:54

    • ドメイン管理業者(JPRS・レジストラ)へのネームサーバ変更申請を代行してもらえませんか? (Suite)

      2019年07月02日 07:54

    • 他社サービスからの移行に伴ってメールが届かないことがありますか? (Suite)

      2019年07月02日 07:54

  • データベースオプション11

    • DBオプションの容量に制限はありますか? (Suite)

      2019年07月02日 07:54

    • DBオプションを以前使っていて解約しました。同じデータベースを再び使いたいのですが (Suite)

      2019年07月02日 07:54

    • DBオプションの解約をとりやめたいのですが。 (Suite)

      2019年08月15日 06:27

    • DBオプションを解約したのですが「解約予定日」とは何ですか? (Suite)

      2019年07月02日 07:54

    • DBオプションを解約したら、WebARENA Suiteも解約になるのですか? (Suite)

      2020年03月02日 06:51

  • SSL11

    • SSL設定を解除したいのですが。 (Suite)

      2019年07月02日 07:18

    • 独自SSL設定依頼時に必要なCSR作成時のKeypair(受付番号)を紛失しました。

      2019年10月12日 06:19

    • SSLサーバ証明書の更新でも料金がかかりますか? (Suite)

      2019年07月04日 02:26

    • CA証明書(チェーン証明書)はどうしたら良いですか? (Suite)

      2019年07月02日 07:18

    • 認証サービス会社からは「Entrust.net証明書」と「Entrustチェーン証明書」が届いてますがSSLオプション申込み時はどこに入力すれば良いですか? (Suite)

      2019年07月02日 07:18

  • desknet's-e6

    • 標準のdesknet'sとWebARENA Suite上のdesknet's-eに違いはあるのですか?(Suite)

      2019年07月02日 07:58

    • desknet's-eをWebARENA Suiteで使ってみて、将来別なサーバに移したいのですが。(Suite)

      2019年07月02日 07:58

    • desknet's-eのお客様コードを教えてください。(Suite)

      2019年07月02日 07:58

    • desknet's-eのユーザは何ユーザから登録できますか。(Suite)

      2019年07月08日 02:31

    • desknet's-eにディスク容量はどの程度必要ですか。(Suite)

      2020年11月18日 08:37

  • その他2

    • 契約内容の確認/変更をしたい(Suite/Suite2/SuiteX共通)

      2020年10月02日 07:45

    • DNSアウトソーシングサービスのレコード編集後、設定が適用されません(Suite共通)

      2019年07月12日 08:05

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