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Suite、Suite2からお乗り換えされるお客さまへ

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※ WebARENA Suite 、WebARENA Suite2 は 2022年5月31日 にサービス終了いたしました。

  • お乗り換えサービス26

    • 「お乗り換え作業完了のご案内 」メールが届きません。

      2022年06月27日 02:26

    • 「お乗り換え作業完了のご案内」メールを再送してもらえますか?

      2022年06月21日 08:28

    • お乗り換え日程

      2022年07月17日 17:57

    • お乗り換えサービスへログインできません。

      2022年10月11日 08:19

    • WebARENA Suite, Suite2からSuiteX V2cタイプ スタンダードへお乗り換えサービスのお申し込み方法

      2022年06月20日 22:57

  • 契約/支払い関連15

    • 請求はいつから始まりますか?

      2022年06月01日 01:22

    • 新しい契約管理画面のでメールアドレス、電話番号が正しく登録されていません。

      2022年03月31日 09:46

    • お乗り換えサービスで移行したSuiteX V2cタイプと、以前から契約していたのSuiteX V1/V2タイプ契約、請求書が別々で送られてきています。

      2022年03月31日 09:42

    • Suite,Suite2複数分の乗り換え移行を行いました。新しい契約管理画面でログインしたら、1つのサービスID(SuiteX V2c)しか表示されません。

      2023年01月27日 07:09

    • お乗り換えサービスの特典割引について【Suite,Suite2からSuiteX V2c スタンダードへのお乗り換えサービス】

      2022年07月29日 05:44

  • メール関連7

    • お乗り換え後、メールの送受信ができなくエラーが表示されます。

      2022年08月10日 07:43

    • お乗り換えサービスで乗り換えた後、メールの強制削除ができない。

      2022年08月31日 04:25

    • メールソフトを正しく設定しているのに、SMTP認証エラーで送信できない。

      2022年10月24日 08:11

    • お乗り換え後、メールの送受信ができなくなりました。

      2022年08月10日 07:41

    • SuiteX V2cタイプ スタンダードへの乗り換え時間の間に送られてきたメールは受信できますか?

      2022年09月05日 06:36

  • Web/FTP関連4

    • 乗り換え後、アクセス制限/ベーシック認証をかけているページにログインができなくなりました。

      2022年08月03日 02:55

    • 管理者とユーザーでファイル共有できなくなりました。

      2022年03月30日 08:36

    • Webコピーデータをブラウザで確認する方法

      2022年07月19日 11:31

    • EC-CUBEでECサイトを運営しています。SuiteXでもECサイトを引き続き利用できますか?

      2021年08月02日 04:01

  • ドメイン/DNS関連7

    • ご利用のドメインのDNSサーバーを確認する方法

      2022年11月15日 13:23

    • SuiteXへ乗り換えた場合、Suite2で使っていたARENAサブドメインはそのまま使えますか?

      2022年07月08日 00:10

    • SuiteXへ乗り換えた場合、Suiteで使っていた初期ドメイン、ARENAサブドメインはそのまま使えますか?

      2022年04月28日 06:19

    • SuiteXに乗り換えると、IPアドレスやドメインは変わりますか?

      2022年12月23日 02:29

    • 標準提供しているDNSサーバー(ns3.sphere.ad.jp/ns4.sphere.ad.jp)を利用しています。乗り換えサービスを利用してSuiteXに乗り換えた場合、現在の設定も引き継がれますか?

      2022年09月14日 05:11

  • その他4

    • サービス終了通知のハガキが2通届きました。

      2022年03月30日 09:13

    • SuiteX V2cタイプ スタンダード以外のSuite1,2の代替サービスを教えてください。

      2022年04月22日 09:00

    • Suite/Suite2とSuiteX V2cタイプ スタンダードの料金・機能の違いを知りたいです。

      2022年04月09日 05:13

    • サービス終了の理由を教えてください。

      2022年04月12日 02:43

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