まずは、サービスで工事や故障が発生していないか、工事・故障サイトからご確認ください。
サービスで工事や故障が発生していない場合、お客さまご利用の仮想専用サーバー内で発生している固有の問題である可能性が高いため、サーバー管理コントロールパネルにログインし、サーバーの『停止』『起動』をお試しください。
サーバーの『停止』が実行できない場合、『強制停止』での停止をお試しいただき、サーバーが停止しましたら『起動』を実施してください。
なお、それでも起動がされない場合は、OSの再インストールをご検討ください。