「契約内容変更サービス」切り替えおよび切り替えに伴う変更のお知らせ
平素はWebARENAをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このたび、WebARENAのご契約情報の変更やオプションサービスのお申し込み等のお手続きを行うための管理システム「契約内容変更サービス」につきまして、新たなシステムへの切り替えを予定しております。
※ご利用のサービス（お客さまが公開しているWebページやデータベース、メールの送受信、サイトマネージャーでの操作など）には影響はございません。
切り替えに伴い、アクセス方法や本サービスの利用規約も変更となります。
お客さまにおかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、本メールの下記内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
※9月26日に、新たなシステムへの切り替えを予定しておりましたが、当社での準備が遅れているため、切り替え日の延期をいたします。
お客様にはご確認のお手間をおかけしていますところ、このようなご案内となり誠に申し訳ございません。
■切り替え予定日
現システム「契約内容変更サービス」利用停止日： 2023年9月25日（月) ⇒未定(※)
新システム「契約管理画面」利用開始日： 2023年9月26日（火） ⇒未定(※)
（※）（2024年4月4月更新）変更後の日程につきましては切り替え日程が確定次第、ご連絡先メールアドレスと「契約内容変更サービスの変更のご案内」のサイトにて案内いたします。
■システム切り替えに伴う主な変更内容
・システムの名称
・ご契約情報の確認/変更、オプションサービスのお申し込み画面の接続先URL
・システムのログイン名（※）
・パスワード
・利用規約
| 現システム | 新システム | |
| システム名 | 契約内容変更サービス | 契約管理画面 |
| 接続先URL | https://customer.arena.ne.jp |
後日お知らせいたします |
| ログイン名 | admin@ご契約サーバーのIPアドレス | 連絡先メールアドレス |
| パスワード | お客さまにて設定したパスワード | 新システムを提供後、あらためてお客さまにてパスワードを変更 |
| 利用規約 | WebARENA共用サーバホスティングサービス利用規約 |
従来のWebARENA共用サーバホスティングサービス利用規約 に加え、WebARENA 共通 利用規約 共通利用規約第2章 契約者ID が適応となります。 |
（※）ログイン名につきましては、IPアドレスを用いた文字列から、ご登録の連絡先メールアドレスへ変更となります。
新システムへの初回ログインの際にお客さまにてパスワード設定を行っていただく関係上、ご登録の連絡先メールアドレス宛てへのメール受信が必要となります。システム切り替え前までに、連絡先メールアドレスが有効なものかどうか必ずご確認くださいますようお願いいたします。
連絡先メールアドレスの確認方法につきましてはこちらをご参照ください。
（※）複数のサービス契約、かつ同一の連絡先メールアドレスをご登録されているお客さまにつきましては、複数のサービス契約を1つのIDで管理することができるようになります。くわしくはこちらをご覧ください。
■対象のお客さま
次のサービスをご利用のお客さま
・WebARENA SuiteX V1
・WebARENA SuiteX V2 スタンダードタイプ
・WebARENA SuiteX V2 メールプレミアム
・WebARENA SuiteS
なお、次の条件に該当するお客さまにつきましては、今回の切り替えの対象に含みません。
準備ができ次第、別途案内いたします。
・現在、同一請求書割引を適用されているお客さま
・過去に同一請求書割引を適用されたことのあるお客さま
今後とも、WebARENAをどうぞよろしくお願い申し上げます。
