1．外部または内部の方が送信したメールをお客さまが受信できない

  1-1．特定の送信元からのメールが受信できない

  1-1-1．タイミングによって受信できたり、できなかったりする。

  1-1-2．特定の宛先からは常に送れない

  1-2．全ての送信元からのメールが受信できない

2．外部のシステムやWebサーバ―のcgiから送ったメールが届かない

  2-1．外部のシステムから「外部のメールアドレスに」メールホスティングを経由して出したメールが届かない

  2-2．外部のシステムから「メールホスティングに登録されているドメインに」出したメールが届かない。