[2026/4/14]【SuiteX V1/V2】オプションサービス「高機能データベース MySQL」のバージョンアップに関するお知らせ

コンタクトセンター

平素よりWebARENAサービスをご利用くださり誠にありがとうございます。
このたび、WebARENA SuiteX V1/V2にて提供しているオプションサービス「高機能データベース MySQL」につきまして、バージョンアップを実施いたします。

オプションサービス「高機能データベース MySQL」のバージョンをアップデートいたします。
※具体的なバージョンにつきましては、日時が確定次第、3週間前を目途に「WebARENA SuiteXからメンテナンス工事のお知らせ」としてご登録のメールアドレス宛てへ通知いたします。

2026年5月中旬
※対象のお客さまへは、日時が確定次第、3週間前を目途に「WebARENA SuiteXからメンテナンス工事のお知らせ」としてご登録のメールアドレス宛てへ通知いたします。

本アップデートに伴い、多くのお客さまにおかれましては影響なくご利用になれる見込みでございますが、お客さまにて導入・設定済みのアプリケーションの状況によりましては修正が必要な場合がございます。

なお、現時点で判明している影響は以下のとおりです。

■ MySQLへログインできない（認証エラーとなる）

原因	お客さまにて過去にMySQLパスワードを変更する際に、MySQL4.0互換形式のパスワードハッシュを選択された場合、バージョンアップ後にMySQLへログインできない（認証エラーとなる）事象が発生することがあります。
対策	お客さまご自身で対応することが難しいため、技術サポートまでお問い合わせください。

今後ともより良いサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご確認ください