平素よりWebARENAをご利用くださり、誠にありがとうございます。

2025年7月ご利用料金につきまして、クレジットカード決済システムのトラブルにより、一部お客さまのクレジットカード決済が正常に実行されませんでした。
これにより、決済に失敗した旨のメールが誤って送信されております。

送信日時：2025年08月04日 16:00～21:00頃
From：NTTPC <no-reply@compas.arena.ne.jp>
件名：「【重要：決済できませんでした】」を含むもの

また、その後決済に成功した旨のメールもお送りされる事象も確認しております。

詳細につきましては確認中です。また、対象のお客さまには8月5日中にメールをお送りいたします。
恐れ入りますが、メール到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

■対象
Indigo、IndigoPRO、SuiteX、SuiteS、Wasabiをご契約、かつクレジットカード払いの一部のお客さま

■弊社窓口へのお問い合わせにつきまして
また、本事象に伴い、お問い合わせが大変混雑しており、お客さまへの回答が遅延しております。
お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。回答まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。