受信メールについては、大文字/小文字は区別されません。
弊社サービスで登録できるアカウントは小文字のみですが、大文字で書かれていても受信可能です。

＜例＞
お客さまのメールアドレス user@example.com に宛先を USER@EXAMPLE.COM と記述された
メールが送られた場合
⇒問題なく受信されます

送信メールについては大文字/小文字を区別しており、お客さまの記述通りのメールアドレスで送信されます。

＜例＞
宛先メールアドレスを MAIL@EXAMPLE.CO.JP と記述したメールを送信した場合
⇒送信先サーバーに記述通りのアドレスで送信されます。
　送信先サーバーで受け入れられるか否かは、各サーバーの仕様により異なります。