操作方法・技術仕様・トラブルなど – お客さまサポート

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ドメイン・DNS45
- 送信ドメイン認証（SPFレコード（TXTレコード））の設定方法
  2022年06月23日 06:37
- 自分がどのDNSサーバーを使っているのかわからない
  2022年06月23日 06:32
- メールプレミアムを利用開始しましたが、メールの送受信ができません。
  2021年10月25日 01:41
- DNSアウトソーシングを申し込むと、元々設定されていたレコードは引き継がれますか。
  2021年06月18日 04:36
- DNSのTTL値をカスタマイズ設定できますか？
  2019年10月12日 02:47
FTP(ファイル転送)33
- SFTPを用いてファイルをアップロードしたい
  2019年10月12日 08:34
- サーバー上に見覚えのないファイルがあります。攻撃者によって設置されたのかどうか確認する方法はありますか。
  2021年04月04日 13:17
- サーバーへのファイル転送はどのようにして行うのですか。（SuiteX V1/V2）
  2021年06月08日 09:38
- サーバー内のディレクトリ構造はどのようになっていますか？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月15日 06:12
- ファイルを転送するためには何が必要ですか？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 07:31
管理ツール35
- 大容量ファイル転送サービスを使いダウンロードしようとしたら「ダウンロード回数上限に達しています。」と表示されます
  2021年12月28日 05:23
- 契約内容変更サービスのログイン名とパスワードには何を入れればよいですか。（SuiteX V1/V2）
  2021年10月18日 02:42
- 契約内容変更サービスにログイン名とパスワードを入力してもログインできません。（SuiteX V1/V2）
  2022年04月15日 23:17
- サイトマネージャーのページが開きません（SuiteX V1/V2）
  2019年07月04日 02:27
- サイトマネージャーのユーザ名とパスワードには何を入れればいいですか？（SuiteX V1/V2）
  2021年04月06日 07:09
SSL20
- SSLに対応していますか？
  2019年07月12日 08:01
- 独自SSLについて：コモンネームはどのようにすればよいですか？（SuiteX V1/V2）
  2020年09月15日 01:35
- 独自SSLについて：Suiteサーバは128bit SSL暗号化通信に対応していますか？（SuiteX V1/V2）
  2021年11月09日 09:50
- サーバのOSと独自SSLサーバプログラムは何ですか？
  2021年06月18日 00:31
- 独自SSLについて：認証サービス会社からは「Entrust.net証明書」と「Entrustチェーン証明書」が届いていますが、独自SSLオプション申込み時はどこに入力したらよいでしょうか？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 07:52
データベース16
- WebARENA SuiteXサーバーを複数契約した状態で、データベースサーバを共有することはできますか？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 07:53
- 「table 'xxxxx' is full」というメッセージが出て、テーブル内のデータの削除ができません。（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 07:53
- サーバー本体のバックアップオプションを使用せず、高機能データベース用のバックアップオプションだけ契約できますか
  2019年07月12日 01:28
- 高機能データベースMySQL5バックアップを残して、データバックアップだけ解約したい。（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 07:53
- テーブルが破損してしまいました。修復方法を教えてください。
  2019年07月12日 02:23
desknet's-e NEO43
- desknet's-e NEOのお試し版はありますか？
  2020年05月11日 01:27
- desknet's-eパッチ適用（アップデート）方法手順書 (V6.0J R2.8)　（SuiteX V1/V2）
  2019年07月04日 02:29
- desknet's-eのウェブメールで存在するはずのメールが表示されなくなりました。（SuiteX）
  2019年07月02日 07:28
- desknet's-e NEOのお試し版はありますか？
  2020年05月11日 01:25
- SuiteX以外で運用しているdesknet's NEOからSuiteXのdesknet's-e NEOに乗り換えたいのですが可能ですか？（SuiteX V1/V2）
  2022年02月14日 04:28
CMS18
- WordPressのパスワードを忘れた/再発行したい
  2022年06月21日 04:54
- WordPressにログインできなくなりました。
  2021年06月08日 09:28
- EC-CUBE脆弱性のお知らせを見ましたが、自分は対象でしょうか？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月16日 00:49
- EC-CUBEの脆弱性対応について（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 07:54
- EC-CUBE2.13系のインストール方法は？（SuiteX V2）
  2019年07月11日 06:08
バックアップ19
- バックアップを契約することで、SuiteXのサービス安定性に影響を及ぼしますか？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 08:00
- バックアップデータはSuiteXのサーバーと別のところに保存されますか？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 08:00
- バックアップのスケジュールは？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月11日 12:02
- データバックアップの取得対象のデータを教えてください。（SuiteX V1/V2）
  2019年07月12日 02:07
- バックアップオプションではWebメールの設定はバックアップされますか？（SuiteX V1/V2）
  2019年07月02日 08:00

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