SuiteXおよびSuiteSでは、ping of death（PoD）などによるDoS攻撃の対策として、ping遮断する仕様となっております。
このため、pingによるお客さまサーバーの疎通確認ができない仕様となります。

また、同様の理由から、tracerouteによる確認もできないものとなっております。
何卒ご了承ください。