アルファベットの大文字・小文字の違いは別々の文字として区別されますので、正確に入力してください。（数字や記号には大文字・小文字の区別はありません。）

また、ログイン名やパスワードの前後に余分なスペースが入っている場合もエラーになりますので、そちらにも注意して入力を行なってください。