次の点をご確認ください。

1. 作成されたディスクが仮想専用サーバーに接続されていること。
2. 実際の仮想専用サーバーにディスクが接続されていること。
3. お客さま作業において、追加したディスクのフォーマットや仮想専用サーバー内でのマウントをしていること。
4. LinuxのlspciコマンドやWindowsのデバイスマネージャーで追加ディスクを認識していること。