Bizメール＆ウェブ エコノミーからの移行で、ドメインを名づけてねっとへ移管されるお客さまから多くお問い合わせをいただく内容を掲載しております。

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• Q1.コントロールパネルへのログイン方法が知りたい
• Q2.ドメイン移管日を教えてほしい
• Q3.ドメインの有効期限日が近いが、更新はいつ行われるのか
• Q4.ドメインの移管先を名づけてねっと以外にしたい
• Q5.SuiteXサーバーを解約したのですがドメインも解約（廃止）になりますか？
• Q6.ドメインを廃止したい

Q1.
コントロールパネルへのログイン方法が知りたい

A1.
契約者コントロールパネル
https://arena.secure.customer.ne.jp/account/login

移管完了後、お客さまにてパスワード再設定を行ってからログインをお試しください。
パスワード再設定はログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクから行えます。
契約者IDは移管完了のお知らせメールに掲載されておりますのでご確認ください。

※SuiteXとはコントロールパネルのURLが異なります。

Q2.
ドメイン移管日を教えてほしい

A2.
2019年12月までにSuiteXへのサーバー移行が完了しているお客さまにつきましては、2019年12月までにドメイン移管が完了しております。
対象のお客さまへ以下のメールをお送りしておりますので、ご確認をお願いいたします。
　●メール件名：【重要】名づけてねっと ドメイン移管完了のお知らせ

※ドメインの移管日につきまして、お客さまへの事前通知は行っておりません。
おおよその実施時期については本ページにて随時ご案内いたします。

Q3.
ドメインの有効期限が近いが、更新はいつ行われるのか

A3.
名づけてねっとでは、ドメインの有効期限29日前に更新料金の請求をさせていただきます。
移管時点で29日前より期間が短い場合は移管翌日より順次更新料金を請求いたします。

Q4.
ドメインの移管先を名づけてねっと以外にしたい

A4.
お手数ではございますが、一旦名づけてねっとに移管完了した後、再度お客さまにて他社への移管手続きを行っていただくようお願いいたします。
12/12までにサーバ移行工事が完了したお客さまにつきまして、すでに名づけてねっとへの移管手続きを開始させていただいており、途中でお取下げすることができません。

Q5.
SuiteXサーバーを解約したのですがドメインも解約（廃止）になりますか？

A5.
サーバー解約してもドメインは解約されません。名づけてねっとへ移管完了した後にコントロールパネルへログインし、解約申請を行ってください。

Q6.
ドメインを廃止したい

A6.
名づけてねっとへ移管完了後、解約申請を行ってください。申請はコントロールパネルから行えます。
※有効期限日が近い場合はご注意ください。契約更新の前に解約申請される必要があります。