SuiteX「dc70.etius.jp」に保存されていたお客さまコンテンツデータについて、弊社が発行するダウンロード用FTPアカウントを利用して取得いただけます。
※専用のダウンロードアカウント（FTPアカウント）をお持ちでないお客さまは、こちらをご参照ください。

データ取得方法

1. FTPソフトウェアを起動してください。
   ※FTPソフトウェアはお客さまにてご用意ください。
   例）WinSCP、FFFTP、FileZilla等

2. 以下情報をFTPの接続設定に入力のうえ、FTPサーバーへ接続します。
   ※本データ取得用FTPサーバーはFTP接続のみに対応しております。
   設定値は異なりますが、FTPソフトウェアごとの設定方法をこちらに用意しております。参考としてご活用ください。

   FTP設定項目	設定値
   転送プロトコル	FTP
   暗号化	暗号化なし
   ホスト名	restore.etius.jp
   ポート	21
   ユーザー名	弊社からお渡しした情報
   パスワード	弊社からお渡しした情報

3. 接続後、提供対象となるデータがフォルダ単位で表示されます。
   

   ■格納データ種類

   フォルダ名	データ
   CONFIG_BACKUP	・サイトマネージャーに登録されているメールユーザーの情報（ユーザー名、容量制限、コメント） ・サイトマネージャーに登録されているWebユーザーの情報（ユーザー名、容量制限、コメント） ・メール転送設定一覧 ※パスワードは空白の状態でお渡しいたします。 ・PHPの設定ファイル（php.ini） ・SuiteXサーバーに導入されている独自SSLサーバー証明書（証明書、中間証明書、秘密鍵） ・高機能データベースMySQLの権限設定バックアップ
   FTP_BACKUP	ホームページデータ（FTPでアップロードされたWebコンテンツ）
   MAIL_BACKUP	メールデータ ※SuiteX V2 メールプレミアムはadminアカウントのメールデータのみ
   ML_BACKUP	メーリングリストの設定（メンバ情報含む）一覧
   MYSQL_BACKUP	・標準データベースのバックアップデータ ・高機能データベースMySQLのバックアップ

4. 必要なフォルダを選択し、お客さまのパソコン上の任意の場所へドラッグ＆ドロップし、ダウンロードしてください。
   ※データ容量によってはダウンロード完了まで時間がかかる場合があります。ダウンロードが完了するまでFTPソフトは終了しないでください。
5. ダウンロードしたデータは、お客さまの環境にあわせて復旧してください。
   各データのSuiteXへの復旧方法はこちらにご案内しております。

＜注意事項＞

• ダウンロード可能期間は、弊社からダウンロード情報を通知した後、2週間となります。利用期限を過ぎますとFTPアカウントが無効となりアクセスできなくなるため、必要なデータは期限内にダウンロードください。
• 提供するデータは、不正アクセスを受けた環境に保存されていたデータとなります。弊社にて可能な範囲でウイルスチェック等の確認を実施したうえで提供いたしますが、データの完全性、正確性、安全性または無害性を保証するものではありません。
• 提供されたデータの利用、復元、移行、インポート、動作確認および再利用にあたっては、お客さまご自身の責任において、十分な安全確認を実施いただきますようお願いいたします。
• マルウェア検知、不正なプログラムの存在その他の理由により、弊社が提供対象から除外すべきと判断したデータについては、全部または一部を提供しない場合があります。