本お知らせは、WebARENA SuiteXサービスにおいて「desknet's-e NEO」をご利用中のお客さまへの案内となります。
概要
過日、WebARENA SuiteXでdesknet’s-e NEOをご利用中のお客さまには、WebARENA SuiteXのオプションサービスとして、ネオジャパン社の最新版desknet’s NEOをご利用になれるよう準備を進めている旨をご案内しておりました。
しかしながら、弊社都合により当該サービスの提供を中止することとなりました。ご案内の変更により、お客さまにご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
過去のご案内についてはこちらをご参照ください。
[2024/11/19] 【SuiteX】「WebARENA SuiteX」desknet's-e NEOのサポート終了予定の案内（2025/3/31更新）
最新版desknet's NEOのご利用について
今後も最新版desknet's NEOのご利用を希望される場合、SuiteXとは別に、ネオジャパン社が提供する最新版desknet’s NEOを別途ご契約のうえご利用くださいますようお願い申しげます。
ネオジャパン社が提供する最新版desknet’s NEOの製品仕様、料金、お申し込み方法、データ移行手順などの詳細につきましてはこちらをご参照ください。
株式会社ネオジャパンのクラウド版desknet's NEOのご紹介
現在SuiteXサーバーでご利用中のdesknet's-e NEOについて
現在ご利用中のdesknet's-e NEOは、当面の間ご利用になれます。
一方で、2026年12月以降に予定している基盤OSの更改後は、本グループウェアがベンダーサポートの対象外となるため、安定したサービス提供や動作保証の継続が難しくなる見込みです。
お客さまにはご負担をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
よくあるご質問
自分は対象ですか？
→ご利用のWebARENA SuiteXサーバーにdesknet's-e NEOがインストールされているお客さまへも別途メールをお送りいたします。
実際にご利用されているかどうかはお客さまの方でもご確認をお願いいたします。
・パソコンでアクセスする際のURL
http://(お客さまサーバーのIPアドレスまたはドメイン)/cgi-def/dneo/dneo.cgi?
・スマートフォンでアクセスする際のURL
http://(お客さまサーバーのIPアドレスまたはドメイン)/cgi-def/dneo/sp/dneosp.cgi?
サポート終了後はまったく使えなくなるのでしょうか？
→サポート終了後の動作につきましては、正常に提供できない可能性がございます。
スケジュールが短過ぎて他システムへの移行が難しいです。もう少しスケジュールを延ばしてもらえませんか？
→ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
具体的なスケジュールにつきましては現在未定です。確定次第追ってお知らせいたします。
ネオジャパン社が提供するdesknet’s NEO クラウド版へ乗り換える場合、すべてのデータが移行できるのでしょうか？
→恐れ入りますがネオジャパン社へお問い合わせください。
