１．サービス解約の手続き

2026年12月末までに運用を終了・あるいは他サービスに乗り換えるお客さま

・解約のお申し込みが必要です。
・仮想専用サーバーの解約に伴い、オプションサービス（バックアップ、ロードバランサ、DNSアウトソーシング）も自動で解約されます。
・解約月に発行される請求書が最後の請求となります。
　解約月にオプションの追加やスペックの変更を行うと解約翌月の請求が発生する場合があります
（12月末で解約する場合、12月発行の請求書が最後の請求となりますが、12月中にオプション追加等を行うと1月請求が発生します）
 

サービス終了（2027年1月末）までご利用になるお客さま

・解約のお申し込みは不要です。
・1月31日以降、契約者コントロールパネルにログインができなくなります。
・オプションサービス（バックアップ、ロードバランサ、DNSアウトソーシング）も自動で解約されます。
・最後の請求は1月に発行されます。
・1月1日以降、オプションの追加やスペックの変更を行うことができなくなります。

※お支払い方法を変更していない場合に限ります。
※別サービス等と請求書をおまとめしている場合はこの限りではありません。

２．その他注意事項

・サーバ管理用コントロールパネルがログイン不可になると、サーバスペック等の情報取得ができなくなりますので、必要な場合あらかじめ情報を控える等のご対応をお願いします。
・オプション解約はサーバ本体の解約後に行います。処理に若干のずれがあることをご容赦ください。
・解約予定日は指定した月の月末日となります。当月末に解約したい場合は、当月末日の23時59分までに申請が可能ですが、月末は解約処理が混み合います。回線遅延等により月をまたいでしまうことがあるため、余裕をもってなるべく早めにお手続きください。月をまたぐと前月末での解約はできません。

３．よくあるご質問

こちらをご参照ください。