技術的な内容のお問い合わせ5

• Web/FTPでアクセスしたら「Block because of DoS attack」と表示されました
• NTTPCのIPアドレスから、自分が利用しているサーバーに不審な接続/アクセスや、フィッシングメール、SPAMメールが送られてきました。止めてもらいたいので連絡先を教えてください。
• Ubuntuのupdateを実行したのち、rebootしたらOSが起動しません。
• FX自動売買ツールを使うことはできますか？（VPSクラウド）
• UbuntuOSにログインできない、SSH接続できない

料金や各種手続きなどのお問い合わせ24

• VPSクラウドのプラン数を変更する方法を教えてください。
• 契約料金を確認したい
• クレジットカード情報を登録後、カード会社側の認証画面に切り替わりました。この動きは正常でしょうか？
• クレジットカード情報の登録・変更にあたり「個人情報取り扱いに関する同意」欄があるが、必ず同意しなければならないのでしょうか？
• クレジットカードの3Dセキュア対応とはどういうものになりますか？

サポート・サービス仕様2

• サーバのOSと独自SSLサーバに使えるプログラムは何ですか？
• セキュリティチェックシート（ヒアリングシート、調査票）に記入してもらえますか？

その他4

• 10月の消費税率改定時の支払いはどうなりますか
• プラン変更後に、変更キャンセル可能か
• お客様番号がわからない
• サーバー管理用コントロールパネルのパスワードが分かりません