契約管理画面に「AI本人確認(eKYC)」というメニューがありますが、本人確認をしないといけないのでしょうか? コンタクトセンター 2023年06月29日 11:55 更新 フォローする 本サービスのご利用にあたり、「AI本人確認(eKYC)」でのお手続きは必須ではありません。 なお、弊社より契約者メールアドレス宛てに、契約者情報確認のため「AI本人確認(eKYC)」による本人確認をお願いすることがございます。メールを受信されたお客さまは、案内に沿ってお手続きくださいますようお願いいたします。