お客さまがご利用のログインIDがGoogleアカウントと連携している可能性があります。
ログインIDがGoogleアカウントと連携している場合、契約情報・サーバー管理用コントロールパネルで、二段階認証機能を設定すると、次回ログイン時に、ログインエラーとなり、再度ログインができなくなります。
もし、誤って二段階認証機能を設定し、ログインができなくなった場合は、お客さまサポート窓口までお問い合わせください。弊社にて2段階認証の設定を解除いたします。なお、二段階認証の設定を解除する際、ご本人さま確認をさせていただきます。