※「名づけてねっと」またはInfoSphereにて、

DNSアウトソーシングサービスをご利用いただいているお客さまは、

該当サービス窓口から解約手続きを行ってください。

（1）DNSアウトソーシングサービスのご契約サーバーの「契約内容変更サービス」へログインします。

　＜契約内容変更サービス＞
　https://customer.arena.ne.jp/
　ログイン名：【admin@ご契約のIPアドレス】
　パスワード：【お客様ご指定の管理者用パスワード】

　　※ログイン方法が不明な場合はこちらをご参照ください。
（2）メニュー一覧より「DNSアウトソーシングサービスの申し込み/解約」を選択します。

（3）「お申し込み」ボタンを選択します。
　　画面遷移後、「DNSアウトソーシング申込フォーム」が表示されます。

　　※解約の場合も、解約のお申込みとなりますので「DNSアウトソーシング申込フォーム」よりご申請ください。

（4）「申込内容の選択」欄より「ゾーンを解約する」のラジオボタンをチェックし、解約を希望するゾーンタイプとゾーン名など必要情報を入力し、「次へ進む」を選択します。

・申し込み内容の選択*は「ゾーンを解約する」を選択してください。

・ゾーン名の入力はご利用のゾーン名（ドメイン名または逆引きIPアドレス）を入力してください。
例 : nadukete.jp, www.nadukete.jp, sub52.117.150.10.in-addr.arpa など
・申し込み担当者情報は解約をお申込みいただいたご担当者様の情報でご入力ください。

（5）確認画面となります。入力内容を確認し、「申し込む」を選択します。

以上で、申請内容が送信されます。

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（1）下記の契約管理画面よりログインをしていただきます。

WebARENA 契約管理画面
https://compas.arena.ne.jp/

ログイン名：ご登録頂いているメールアドレス
パスワード：SuiteX加入時にお客さまが設定したパスワード

 

（2）ログイン後、画面左側のメニューにあるサービス管理＞ご利用中サービスから

「コントロールパネル」にあるアイコンをクリック。

（3）SutieXのコントロールパネルが開きましたら、画面左側の

「DNSアウトソーシング」をクリックし、「ゾーン解約」のタブをクリックします。

（4）解約したいゾーン名をクリックし、解約日をご指定いただきました後

右下にある「送信」ボタンを押すことで解約のお申込みが進みます。

通常、5営業日以内に解約手続きを行ないます。
※サービスは解約申請月の月末までご利用できます。