desknet's-e NEOが安定的に運用可能な同時アクセス数「15」を越えて利用していないかご確認ください。
同時アクセス数が上限値におさまっている場合は、弊社にて調査いたします。調査にあたり該当アカウント名とシステムIDをお知らせいただく必要があります。
システムIDについては、管理ツール「phpMyAdmin」にログインして確認が可能です。
「phpMyAdmin」より、desknet's-e NEOの運用に使用している関係データベースにログインします。
該当データベースの一覧より「テーブル: TMPR_WML_ACCOUNT 」をクリックし、表示されたテーブル内の「アカウント名」「ユーザシステムID」をご確認ください。