「WebARENA SuiteX」では、ホスティングサービス最高水準※1の「サービス品質保証制度（ SLA ）」を2009年9月1日より実施しています。これは、 2008年1月に経済産業省から発表されたSaaS向けSLAガイドラインに準じたサービス品質を保証するものです。

当社の監視システムよりHTTPおよびHTTPSを利用してアクセスが出来るかどうかを測定し、毎月1日から当該月末日までのWebサーバー稼働率が100％を下回る場合、該当月の稼働率に応じた減額対応を行います※2。

※1 国内で商用化されているSaaS/ホスティングサービスが対象（2009年8月現在　当社調べ）

※2 SLAの適用にあたっては弊社指定の入力フォームにお客さまよりご申請いただく必要がございます。

対象サービス