「日本語」などの2バイト文字を含む名前のファイルをサーバーにアップロードした場合
FTPソフトからの削除ができなくなる場合がございます。
FTPソフトからの削除ができなくなる場合がございます。
利用するFTPクライアントソフトを変更いただくことで、ファイル/ディレクトリの
リネームや削除ができる場合がございますので、お試しください。
リネームや削除ができる場合がございますので、お試しください。
それでも削除ができない場合は、弊社にて該当ディレクトリに対しリネーム処理を行い、
削除可能な状態にさせていただきます。
ファイル削除の代行は行っておりませんので、弊社でのリネーム作業後に
お客さまにて削除いただきますようお願いいたします。
リネーム処理をご希望の場合は
・正確なファイル/ディレクトリ名とパス
・削除を試したFTPソフト 2種
・削除を試した日時
をご記載の上、お客さまサポート ページからご連絡ください。
