■請求書の確認方法
お手元にございます弊社から送付された請求書と照らし合わせてご確認ください。
※お手元にございます請求書が以下のものと相違ある場合は
送付元を再度ご確認のうえ、コンタクトセンタ―までお問合せ下さい。
①請求書送付先の住所と宛名が記載されています。
お客様にて登録いただいた請求書送付先が記載されております。
※ご登録のご契約名義や住所とは異なる宛先として、
ご指定いただいている可能性がございますのでご確認をお願いいたします。
②請求番号と発行年月日が記載されています。
お問合せの際は「請求番号」をご連絡いただきますと回答までスムーズです。
③ご利用サービス名が記載されております。
一律のサービス名(WebARENA/名づけてねっと)の記載となることがほとんどの為、
ご利用のサービス詳細は内訳をご確認ください。
④お客様番号、ご請求年月、ご請求金額、お支払い期限が記載されています。
お客様番号:ご利用サービスを特定する番号が記載されております。
ご契約の確認やお問合せの際にご利用ください。
⑤振込先が記載されております。
直接振込みにてお支払いをご希望の際はご確認ください。
⑥請求内訳が記載されています。
ご利用のサービスをご確認いただけます。
■名づけてねっと
ご利用のドメイン名 (WebページのURLやメールアドレス等に含まれる)が記載されており、
プラン名(.COMプラン1年 や 属性型JP1年 など)が記載されております。
次の料金表と照らし合わせてご確認ください。
※オプション料金(DNSアウトソーシングサービス、転送サービスなど)の
記載がある場合も料金表からご確認いただけます。
契約者コントロールパネルより
ご契約状況の確認や請求書送付先の変更等をいただくことが可能です。
■WebARENAのご契約の場合
0.0.0.1- から始まる番号(お客様番号)や
ご利用サーバーのIPアドレス(admin@IPアドレス)などの記載がございます。
またご契約プラン名の記載がございますので、次の料金表と照らし合わせてご確認下さい。
■各サービス別料金表、契約管理画面
ご契約状況の確認や請求書送付先の変更等は、各種契約管理画面をご確認ください。