解約3

• 最低契約期間はありますか？期間中に解約すれば返金はされますか？
• 解約手続き完了後の注意事項について
• 解約する月の料金はかかりますか？

パスワード3

• コントロールパネル/契約内容変更サービス/SSH接続のためのrootパスワードを忘れました。
• DNSアウトソーシングコントロールパネルにログインできない
• パスワード自動再発行を行ってみましたが、送られてきたキーワードが認証されません。

各種変更・お申し込み5

• クレジットカード情報を更新しようとすると「V01：登録済みのカード番号と同じです」というメッセージが表示されます。
• 契約更新の手続き方法を教えてください。（SuitePRO V1/V2/V3/V4）
• 契約更新のためにどんな手続きが必要ですか？
• ドメインを取得したいのですがどうしたらよいですか？
• お客様番号がわからない

お支払い・ご利用料金10

• インボイス（適格請求書等保存方式）に対応した請求書はどこで確認できますか？
• 契約料金を確認したい。（SuitePRO V1/V2/V3/V4）
• 請求はいつですか？タイミングを教えてください。
• 見積もりが欲しいです。
• 長期契約などの割引サービスはありますか？