サーバー運用・管理
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仮想サーバーのネットワークインターフェースのIPアドレス情報が削除されてしまった（WindowsServerOS）
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下記の手順を実施することで、仮想サーバーOSをインストールした直後のネットワーク状態が構築されます。 ※大容量ストレージの利用に際して、設備移設を行った場合に発生する場合があります。 ※お客さま...
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IndigoProのWindowsOSにMS SQL Serverを使用する場合、ライセンスの持ち込みは可能ですか？
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ソフトウェア アシュアランス（SA）付のボリュームライセンスであれば、ライセンスモビリティというプログラムを通して、お客さまご利用のライセンスを持ち込み可能となるようですが、ソフトウェアアシュア...
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IndigoProのWindowsOSにてSQL Server Expressを利用することは可能でしょうか。
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SQL Server Express 2019については、以下のように製品付属のライセンス条項に許諾があり、ライセンスルール上、問題ありません。--------*インストールと使用権。*お客さま...
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カーネルモードで動作するサービスを利用できますか？
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WebARENA IndigoProでは、カーネルモードで動作するサービスをご利用いただくことは可能となっております。
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サーバー管理にはUNIXの知識が必要ですか。
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Telnet/SSHのコマンド入力での管理となるため、一般的なUNIXおよびLinuxの知識が必要となります。
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バックアップはいつ開始して、いつ完了しますか？
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バックアップの開始時間と終了時間は、その日の全体のデータ容量によるため固定されておりませんが、目安として次のとおりです。 開始時間午前1時頃から順次開始されます。処理によっては、大幅に時間が...
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Pleskでライセンス認証エラーとなりました。
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PleskではTCP 8447を使って定期的にライセンスの有効性確認を行っています。認証ができなくなるとPleskを利用できなくなります。そのためファイアウォールやUTMなどで必ず必要なポートを...
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Pleskの設定方法を教えてください
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WebARENA IndigoProサーバーへのインストール方法についてはこちらの「Pleskテンプレート」の項目をご参照ください。https://help.arena.ne.jp/hc/ja/...
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Pleskのバージョンはいくつですか？
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WebARENA IndigoProの有償オプション「Pleskテンプレート」では、Plesk18（Obsidian）をご利用になれます。
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Pleskをバージョンアップ/アップグレードすることはできますか？
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できません。Plesk18（Obsidian）のみご利用になれます。
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WindowsServerにてプロダクトキー入力を求められる。
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ライセンス認証が要求される場合は、NIC2【システム用】が接続中になっているか 確認してください。 1.コントロールパネルにて ネットワーク ＞ NIC2【システム用】 状態が「接続中...
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追加ディスクの使用量が100%近くになり、増設したい。
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以下3通りの手順がございます。 例：既存200GBの追加ディスクが100%近くの使用量になり、400GBに増設したい。 ①200GBの追加ディスクを作成する場合。 ・契約情報変更より必要...
