「x.x.x.2」はメールの暗号化通信を行う場合、また、運用するWebサーバーからの通信をする場合に送信元となる、収容サーバーごとに共用して使用する、IPアドレスとなります。

弊社にて代理解除が可能な場合は、解除いたします。

また、暫定的な対処と長期的な対応方法は以下の通りとなります。

1、暫定対応
メールソフト側の設定にて送信・受信サーバーの値を、ご契約IPアドレス「x.x.x.x」に変更する。
※メールソフト-サーバー間の通信は、平文通信となります。

2、長期的な対応
本事象は共用サーバーでの事象となっているため、他ユーザーの影響を受けることは今後とも否定できません。

SuiteX V2 メールプレミアム、メールホスティングでは、暗号化通信に使用するIPアドレスが、お客様毎の固有値となるため、安定した暗号化通信が可能となりますので、ご検討ください。

SuiteX V2 メールプレミアム
https://web.arena.ne.jp/suitex/

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