契約情報の変更・確認32

• JPRSから【ご返信お願いします】ドメイン名(＊＊＊＊)の登録情報の正確性に関する確認依頼のメールがありました。変更方法をおしえてください。
• 契約者IDがわかりません。
• パスワードを忘れました。
• SSLサーバー証明書の確認方法
• DNSアウトソーシングコントロールパネルにログインできない

ご利用料金・お支払い23

• 請求書の宛名や住所を変更したい。
• 適格請求書（インボイス制度に対応した請求書）の確認方法
• デビットカードで支払いをしていますが、引き落とし後に返金があり再度引き落としがされているのはなぜですか？
• 請求書の確認方法
• ドメインが使えなくなりました。

ドメインの新規取得・登録手続き35

• Whois情報を非公開として登録したい
• 公立の教育ネットワークを組織種別としたED.JPドメイン名について、組織名と組織種別の記入方法を教えてください。
• プレミアムドメイン名の取り扱いについて（.biz／.tokyo／.asia 他）
• Webサイト/ホームページやメールでドメインを使いたい。いつから利用できますか？
• ドメインを利用せず持っているだけでも契約は可能ですか。

ドメインの移管・レジストラ変更2

• 技術担当者情報を別のドメインに設定中です。変更しても大丈夫でしょうか？
• 現在設定中の技術担当者が退職したので、新しい担当者を設定したいのですが、新しいIDはどのように作成しますか？

ドメインの更新・解約11

• ドメイン／転送サービスの契約更新手続き方法を教えてください。
• 契約者メールアドレスがわからない（利用できない）
• ドメインの契約年数を変更したい。
• ドメインの解約手続きが完了しているか確認できますか。
• 契約更新（有効期限の自動延長）ができなかった場合、取得したドメインはどうなりますか。

ネームサーバ(DNS)の管理7

• ネームサーバー（DNSサーバー）の登録・変更方法を教えてください。
• DNSアウトソーシングのTXTレコードは2048bitのDKIM鍵長（256文字以上のレコード）に対応していますか？
• ネームサーバーホスト登録状況の確認方法を教えてください。
• ネームサーバを変更すると、いつ反映されますか？
• すでにDNSサーバーはあるのですが、どうやってドメインと紐づけるのでしょうか？

サービス・サポート仕様2

• 契約者コントロールパネルにログインができず、「Forbidden You don't have permission to access /account/login on this server.」とエラーが発生します。
• チャットで問い合わせをする方法を教えてください。

ドメインの基礎知識18

• 公開連絡窓口情報とは？
• .mobiドメインは誰が登録できますか？
• .mobiドメインとは何ですか。
• ICANNとは？ (名づけてねっと)
• SRSとは？

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