よくあるご質問 – お客さまサポート

料金や各種手続き29
- 登録情報（メールアドレス、電話、住所、クレジットカード等）を変更したい。（Indigo）
  2023年05月09日 02:29
- コントロールパネルへログインができません。パスワードを忘れました。（Indigo）
  2023年05月30日 06:20
- インスタンスを削除したのに、Microsoft リモートデスクトップ（RDS）SALのライセンス料金が発生しています。
  2023年04月05日 08:09
- Indigoサービスを解約したのに、請求が発生しました。
  2023年04月05日 06:17
- Googleアカウントと連携したログインメールアドレスを利用していますが、ログイン時に利用しているGoogleアカウントを変更したい場合、どのように変更すればいいでしょうか？
  2023年04月05日 03:08
技術情報31
- OSにSSH接続/ログインできません。（Indigo）
  2023年05月24日 07:13
- NTTPCのIPアドレスから、自分が利用しているサーバーに不審な接続/アクセスや、フィッシングメール、SPAMメールが送られてきました。止めてもらいたいので連絡先を教えてください。
  2022年11月21日 07:49
- dnf update後に作成したスナップショットを元にインスタンスを作成すると、インスタンスへSSH接続が出来ません。
  2023年05月19日 04:14
- 「OSインストールが失敗しました。削除の上、再度お試しください。」と表示されましたが、インスタンスを削除できません。
  2022年10月11日 05:46
- Tera TermでインスタンスへSSH接続／ログインができません。
  2023年04月11日 02:52
サポート・サービス仕様60
- SALを購入しているのに、Microsoft Officeのライセンス認証ができずエラーとなりました。
  2022年05月12日 06:46
- サービスで利用されている仮想化ソフトウエア（VMware・KVMなど）は、何を利用していますか？
  2023年05月16日 01:23
- インスタンスのMACアドレスの固定化は可能でしょうか？
  2023年05月16日 01:20
- Indigo Windowsサーバーをリモートデスクトップ（RDS)SALライセンス付きで仮想デスクトップを運用する場合、Windowsインスタンス(RDS-enabled)をユーザー単位に作成するのでしょうか？
  2023年03月09日 08:01
- 自分（自社）で購入したMicrosoft リモートデスクトップ(RDS) SALのライセンスをIndigoサービスで利用することはできますか？
  2022年11月07日 08:43

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