よくあるご質問 – お客さまサポート

料金や各種手続き37
- 登録情報（メールアドレス、電話、住所、クレジットカード等）を変更したい。（Indigo）
  2023年11月24日 07:57
- コントロールパネルへログインができません。パスワードを忘れました。（Indigo）
  2023年10月25日 00:48
- 二段階認証を設定する際、スマートフォンにインストールする認証アプリケーションは、何をインストールすればよいですか？
  2023年11月29日 00:00
- 二段階認証設定後、ログインしようとしたら、ログインエラーになりました。
  2023年11月29日 00:00
- 二段階認証に利用していたスマートフォン端末を紛失してしまい、WebARENA契約管理画面にログインできなくなりました。
  2023年11月29日 00:00
技術情報37
- OSにSSH接続/ログインできません。（Indigo）
  2023年11月16日 08:26
- インスタンスの作成・起動・停止・廃棄
  2023年11月28日 02:12
- Windows上のCドライブが49GBになっていますが、契約容量よりも少ないのはどうしてでしょうか？
  2023年12月01日 07:04
- IndigoのWindowsOSにMS SQL Serverを使用する場合、ライセンスの持ち込みは可能ですか？
  2023年10月24日 01:01
- IndigoのWindowsOSにてSQL Server Expressを利用することは可能でしょうか。
  2023年10月24日 01:01
サポート・サービス仕様61
- SALを購入しているのに、Microsoft Officeのライセンス認証ができずエラーとなりました。
  2022年05月12日 06:46
- AI本人確認（eKYC）を実施するように案内を受けたが、どうすれば良いですか？
  2023年10月25日 10:27
- サービスで利用されている仮想化ソフトウエア（VMware・KVMなど）は、何を利用していますか？
  2023年05月16日 01:23
- インスタンスのMACアドレスの固定化は可能でしょうか？
  2023年05月16日 01:20
- Indigo Windowsサーバーをリモートデスクトップ（RDS)SALライセンス付きで仮想デスクトップを運用する場合、Windowsインスタンス(RDS-enabled)をユーザー単位に作成するのでしょうか？
  2023年10月20日 08:02

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