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よくあるご質問

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  • 料金や各種手続き26

    • 登録情報(メールアドレス、電話、住所、クレジットカード等)を変更したい。(Indigo)

      2022年11月09日 15:00

    • コントロールパネルへログインができません。パスワードを忘れました。(Indigo)

      2022年10月11日 02:13

    • 契約内容(インスタンスのOSやスペック)を変更することはできますか。

      2023年01月02日 09:58

    • Indigoサービスの解約をしたのに、解約した日時以降もインスタンスの料金が発生していました。

      2022年10月14日 01:03

    • アカウント情報を変更しようとしたら「契約情報 これらのフィールドはお客様での変更ができません。」と表示されました。

      2022年10月19日 03:49

  • 技術情報31

    • OSにSSH接続/ログインできません。(Indigo)

      2023年02月03日 10:50

    • NTTPCのIPアドレスから、自分が利用しているサーバーに不審な接続/アクセスや、フィッシングメール、SPAMメールが送られてきました。止めてもらいたいので連絡先を教えてください。

      2022年11月21日 07:49

    • dnf update後に作成したスナップショットを元にインスタンスを作成すると、インスタンスへSSH接続が出来ません。

      2022年10月31日 01:31

    • 「OSインストールが失敗しました。削除の上、再度お試しください。」と表示されましたが、インスタンスを削除できません。

      2022年10月11日 05:46

    • Tera TermでインスタンスへSSH接続/ログインができません。

      2023年02月03日 02:29

  • サポート・サービス仕様59

    • SALを購入しているのに、Microsoft Officeのライセンス認証ができずエラーとなりました。

      2022年05月12日 06:46

    • キーペア作成(SSH鍵の作成)からインスタンスへのSSH接続までの手順を教えてください。(Indigo)

      2023年01月26日 01:22

    • 自分(自社)で購入したMicrosoft リモートデスクトップ(RDS) SALのライセンスをIndigoサービスで利用することはできますか?

      2022年11月07日 08:43

    • インスタンスにIPv6アドレスが割り当てされていません。

      2022年12月22日 13:21

    • 作成済みのインスタンス名の変更は可能ですか?

      2023年01月29日 04:54

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