よくあるご質問 – お客さまサポート

料金や各種手続き26
- 登録情報（メールアドレス、電話、住所、クレジットカード等）を変更したい。（Indigo）
  2022年09月06日 22:31
- コントロールパネルへログインができません。パスワードを忘れました。（Indigo）
  2022年03月01日 05:40
- 契約内容（インスタンスのOSやスペック）を変更することはできますか。
  2022年09月21日 07:17
- Indigoサービスの解約をしたのに、解約した日時以降もインスタンスの料金が発生していました。
  2022年09月03日 16:18
- アカウント情報を変更しようとしたら「契約情報これらのフィールドはお客様での変更ができません。」と表示されました。
  2022年09月06日 09:50
技術情報27
- OSにSSH接続/ログインできません。（Indigo）
  2022年09月18日 09:45
- Tera TermでインスタンスへSSH接続／ログインができません。
  2022年09月15日 08:02
- スナップショットからWindowsインスタンスを作成したが、設定したパスワードでインスタンスにログインできません。
  2022年09月20日 13:14
- スナップショットから作成されたインスタンスへ、CentOSユーザ名（「centos」）で設定したパスワードで、認証ができません。
  2022年06月30日 11:00
- IPv4/IPv6対応のインスタンスで、IPv6アドレスの通信ができません。
  2022年07月15日 16:05
サポート・サービス仕様61
- SALを購入しているのに、Microsoft Officeのライセンス認証ができずエラーとなりました。
  2022年05月12日 06:46
- キーペア作成(SSH鍵の作成)からインスタンスへのSSH接続までの手順を教えてください。（Indigo）
  2022年09月21日 13:23
- インスタンスにIPv6アドレスが割り当てされていません。
  2022年07月27日 08:10
- 作成済みのインスタンス名の変更は可能ですか？
  2022年09月12日 10:17
- ファイアウォールの設定でIPv6アドレスを設定することができません。
  2022年09月13日 03:18

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