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よくあるご質問

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  • 料金や各種手続き32

    • 登録情報(メールアドレス、電話、住所、クレジットカード等)を変更したい。(Indigo)

      2023年07月21日 09:05

    • コントロールパネルへログインができません。パスワードを忘れました。(Indigo)

      2023年07月18日 04:44

    • AI本人確認(eKYC)に関するよくある質問

      2023年07月21日 05:06

    • WebARENA管理画面に「AI本人確認(eKYC)」のメニューがあるが、本人確認をしないといけないのでしょうか?

      2023年07月06日 06:49

    • インボイス(適格請求書等保存方式)に対応した請求書はどこで確認できますか?

      2023年06月26日 07:43

  • 技術情報33

    • OSにSSH接続/ログインできません。(Indigo)

      2023年06月26日 15:51

    • Windows Server 2022 で新しいパーティションを追加・作成したい。

      2023年07月25日 08:03

    • Windows Server 2022でCドライブの容量の拡張を行いたい。

      2023年09月07日 07:24

    • NTTPCのIPアドレスから、自分が利用しているサーバーに不審な接続/アクセスや、フィッシングメール、SPAMメールが送られてきました。止めてもらいたいので連絡先を教えてください。

      2022年11月21日 07:49

    • dnf update後に作成したスナップショットを元にインスタンスを作成すると、インスタンスへSSH接続が出来ません。

      2023年08月13日 02:18

  • サポート・サービス仕様61

    • SALを購入しているのに、Microsoft Officeのライセンス認証ができずエラーとなりました。

      2022年05月12日 06:46

    • AI本人確認(eKYC)を実施するように案内を受けたが、どうすれば良いですか?

      2023年09月28日 00:26

    • サービスで利用されている仮想化ソフトウエア(VMware・KVMなど)は、何を利用していますか?

      2023年05月16日 01:23

    • インスタンスのMACアドレスの固定化は可能でしょうか?

      2023年05月16日 01:20

    • Indigo Windowsサーバーをリモートデスクトップ(RDS)SALライセンス付きで仮想デスクトップを運用する場合、Windowsインスタンス(RDS-enabled)をユーザー単位に作成するのでしょうか?

      2023年09月18日 13:27

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