サポート・サービス仕様
- SALを購入しているのに、Microsoft Officeのライセンス認証ができずエラーとなりました。
- キーペア作成(SSH鍵の作成)からインスタンスへのSSH接続までの手順を教えてください。（Indigo）
- 自分（自社）で購入したMicrosoft リモートデスクトップ(RDS) SALのライセンスをIndigoサービスで利用することはできますか？
- インスタンスにIPv6アドレスが割り当てされていません。
- 作成済みのインスタンス名の変更は可能ですか？
- ファイアウォールの設定でIPv6アドレスを設定することができません。
- IPv6アドレスのDNS逆引き設定をすることはできますか？
- IPアドレスがブラックリストに登録されているので、ブラックリストから登録を解除して欲しい。
- ログイン情報やデータを保持したままOSだけ変更することはできますか？
- カーネルモジュールの提供をしてもらえるでしょうか？
- Microsoft 365 Personalのライセンスを利用することは可能でしょうか？（Indigo）
- インスタンスには最大何人ログインできますか。（Indigo）
- インスタンスに付与されるIPアドレスは指定できますか。（Indigo）
- スナップショットからインスタンスを作成することはできますか？（Indigo）
- Windowsインスタンスの作成に時間がかかります。（Indigo）
- Windows OSのエディションは何ですか。（Indigo）
- Windowsでリモートデスクトップ接続する際の認証情報は何ですか。（Indigo）
- Windowsインスタンスにリモートデスクトップ接続（RDP）はできますか？（Indigo）
- インスタンス内において名前解決(DNS)ができない（Indigo）
- ファイアウォールの設定で、ポートやアドレスの範囲指定はできますか？（Indigo）
- インスタンスからファイアウォールの適用を外したい（Indigo）
- 複数ユーザーで利用したい（Indigo）
- ファイアウォールの設定方法を知りたい（Indigo）
- セキュリティチェックシート（ヒアリングシート、調査票）に記入してもらえますか？（Indigo）
- インスタンス(VPS)のOSの再インストールや初期化の方法を知りたい。（Indigo）
- サポートについてのよくあるご質問【CloudnからWebARENAへの移行】（Indigo）
- スナップショットは何分程度で作成が完了しますか？（Indigo）
- IndigoのVPS同士をローカルエリアネットワークで繋ぐことはできますか？（Indigo）
- サービス開始にあたって、ファイアウォールの設定は必須ですか？（Indigo）
- 「インスタンスの停止」ボタンをクリックしてもrunningのままでインスタンスの停止ができません。どうしたらよいですか？（Indigo）
