サポート・サービス仕様
- SALを購入しているのに、Microsoft Officeのライセンス認証ができずエラーとなりました。
- AI本人確認(eKYC)を実施するように案内を受けたが、どうすれば良いですか？
- サービスで利用されている仮想化ソフトウエア（VMware・KVMなど）は、何を利用していますか？
- インスタンスのMACアドレスの固定化は可能でしょうか？
- Indigo Windowsサーバーをリモートデスクトップ（RDS)SALライセンス付きで仮想デスクトップを運用する場合、Windowsインスタンス(RDS-enabled)をユーザー単位に作成するのでしょうか？
- 自分（自社）で購入したMicrosoft リモートデスクトップ(RDS) SALのライセンスをIndigoサービスで利用することはできますか？
- インスタンスにIPv6アドレスが割り当てされていません。
- 作成済みのインスタンス名の変更は可能ですか？
- ファイアウォールの設定でIPv6アドレスを設定することができません。
- IPv6アドレスのDNS逆引き設定をすることはできますか？
- IPアドレスがブラックリストに登録されているので、ブラックリストから登録を解除して欲しい。
- ログイン情報やデータを保持したままOSだけ変更することはできますか？
- カーネルモジュールの提供をしてもらえるでしょうか？
- Microsoft 365 Personalのライセンスを利用することは可能でしょうか？（Indigo）
- インスタンスには最大何人ログインできますか。（Indigo）
- インスタンスに付与されるIPアドレスは指定できますか。（Indigo）
- スナップショットからインスタンスを作成することはできますか？（Indigo）
- Windowsインスタンスの作成に時間がかかります。（Indigo）
- Windows OSのエディションは何ですか。（Indigo）
- Windowsでリモートデスクトップ接続する際の認証情報は何ですか。（Indigo）
- Windowsインスタンスにリモートデスクトップ接続（RDP）はできますか？（Indigo）
- インスタンス内において名前解決(DNS)ができない（Indigo）
- ファイアウォールの設定で、ポートやアドレスの範囲指定はできますか？（Indigo）
- インスタンスからファイアウォールの適用を外したい（Indigo）
- 複数ユーザーで利用したい（Indigo）
- セキュリティチェックシート（ヒアリングシート、調査票）に記入してもらえますか？（Indigo）
- インスタンス(VPS)のOSの再インストールや初期化の方法を知りたい。（Indigo）
- サポートについてのよくあるご質問【CloudnからWebARENAへの移行】（Indigo）
- スナップショットは何分程度で作成が完了しますか？（Indigo）
- IndigoのVPS同士をローカルエリアネットワークで繋ぐことはできますか？（Indigo）
